Gestión de Riesgo Mutual Ser app for iPhone and iPad

Es de todos conocidos que en organizaciones donde hay muchas áreas y personas, en diversos niveles de organización y funcionamiento, se pueden presentar brechas o cortos circuitos en las interacciones proveedor-cliente que no facilitan la operación y por consiguiente los resultados de la organización.
El funcionamiento desarticulado, tipo islas de un archipiélago, donde cada uno al interior de las áreas o entre las áreas, busca resaltar sus resultados, sin pensar en el funcionamiento armónico y remando todos para el mismo lado, con el enfoque proveedor-cliente de la teoría de sistemas, entorpece grandemente el ritmo de las empresas, moviéndose estas a la velocidad del más lento.

Mutual SER y el área de gestión del riesgo no es ajeno a estas situaciones. Hay brechas en la operación articulada entre Mutual SER y Fundasersocial, entre los niveles centrales, regionales y locales; entre los mismos integrantes del área; entre el área de gestión del riesgo y otras áreas de la empresa. Esto se ha hecho más evidente en la medida en que hay más exigencias para el logro de los resultados crecientes de las metas del plan de desarrollo y de los cambios implementados en la operación, donde se combinan procesos nuevos y/o ajustes de los ya existentes; recurso humano nuevo y creciente; mayores exigencias de la normatividad, entre otros.

Por ello consideramos que hay que hacer un alto en el camino para analizar, comprender y reorganizar la ruta de la gestión empresarial, alineando los equipos de trabajo, porque más que el triunfo individual, o de un grupo del área o del área en si, nos interesa es el logro de resultados de la organización como un todo.